配送と送料

VEYBEは、お客様のお住まいの地域に関わらず、最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することを目指しています。お客様に対し常に最高レベルの対応ができるよう、配送サービスを日々注意深く管理しております。

配送料

120ドル以上のご注文で送料無料です。120ドル未満のご注文の場合、配送料は地域によって異なります。

韓国: $5

台湾: $5.9

日本: $8.9

タイ、マレーシア、シンガポール、ベトナム、フィリピン: $8.99

アメリカ、イギリス、オーストラリア、フランス、インドネシア、アラブ首長国連邦、パキスタン、メキシコ: $11.99

サウジアラビア、カタール: $18.99

その他の地域への配送はまだ対応しておりません。今後、順次配送範囲を拡大してまいります。VEYBEをご愛顧いただき、ありがとうございます。

配送期間

ご注文確定日の翌日から3～7営業日以内（土日祝日を除く）に商品を発送いたします。

発送から到着まで

通常配送: 約5～7営業日

速達配送: 約1～3営業日

※ご注文日を含みません。

※お支払い時間によっては、翌営業日にご入金確認となる場合がございます。予めご了承ください。

※不良品が発見された場合、ブランドは不良品を良品と交換するため、配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

**ご注意:

1.当社の提携物流プロバイダーのポリシーにより、受取人による受取拒否、または受取人の個人的な理由により複数回の再配達を試みたにもかかわらず配達できなかった場合、荷物は当社に返送されず破棄されます。そのため、ご注文の払い戻しはできません。
このような事態を避けるため、ご自宅への配送、および荷物を受け取れるよう在宅されることを強くお勧めいたします。

2.お支払い前に必ず正確な住所をご確認ください。これにより、配送業者が正確な住所へ安全に配送できます。

3.配送時間は目安であり、ほとんどの場合、荷物は推定到着時間内に配達されます。一部の配送サービスで予期せぬ輸送の遅延や追跡情報の提供に若干の遅延が発生する場合がありますことを、予めご理解とご協力をお願いいたします。お客様のご注文が可能な限り早くお届けできるよう努めることが当社の最優先事項です。

4.ご注文の処理は、外部要因により遅れる場合があります。ただし、当社はご注文を迅速に処理することをお約束します。

5.製品が損傷しないよう、あらゆる合理的な予防措置を講じておりますが、損傷または不足している部品がある場合は、荷物を受け取ってから3営業日以内にカスタマーサービス（service@veybe.com）までご連絡ください。

注文追跡

ご注文が正常に完了すると、ご注文内容を確認するためのメールが届きます。ご注文が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届き、配送状況を確認できます。

1.国際配送サービスは地域によって異なります。利用可能な正確なサービスを確認するには、チェックアウト時に番地/建物番号などの具体的な詳細を含む住所をご入力ください。

2.国際配送の場合、関税や輸入税の支払いが必要になる場合があります。すべての海外のお客様は、自国の関税率に責任を負います。詳細については、現地の税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。